Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16/09/26

Welkom bij RAISSA MARIA. Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid, veiligheid en wederzijds respect te creëren. Door een sessie te boeken, je aan te melden voor een event, betaalde content te kopen of te bekijken, of deze website te gebruiken, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. DIENSTEN

RAISSA MARIA biedt spiritual teachings, channeling, intuitive guidance, energetische en soul-level healing, Akashic Records werk, guided meditations, workshops, events en gerelateerde spirituele diensten en content.

Sessies en events vinden online plaats, tenzij anders vermeld.

Dit werk is bedoeld voor spirituele ontwikkeling, persoonlijke groei, zelfbewustzijn en persoonlijke ontwikkeling. Het is geen vervanging voor medische zorg, psychotherapie, geestelijke gezondheidszorg, juridisch of financieel advies of ander professioneel advies.

RAISSA MARIA stelt geen medische of psychologische diagnoses en behandelt of schrijft niets voor voor medische of psychische aandoeningen. Raadpleeg bij lichamelijke of psychische klachten een daarvoor gekwalificeerde zorgverlener.

2. AARD VAN HET WERK & DISCLAIMER

Spiritueel, intuïtief en energetisch werk is van nature persoonlijk en ervaringsgericht. Ervaringen en resultaten kunnen per persoon verschillen.

Er kan geen specifiek resultaat, effect of bepaalde ervaring worden gegarandeerd. De boodschappen, guidance, inzichten en spiritual teachings die binnen dit werk worden gedeeld, zijn bedoeld om spiritueel perspectief en guidance te bieden.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen keuzes, handelingen en beslissingen, waaronder de manier waarop je informatie uit sessies, events, workshops, opnames of andere content interpreteert of toepast.

3. BOEKING & DEELNAME

Door een 1:1 sessie te boeken, bevestig je dat:

Je minimaal 18 jaar oud bent.
Je de sessie voor jezelf boekt of, indien van toepassing, voor je eigen dier.
Je begrijpt wat de aard en inhoud zijn van de dienst die je boekt.

Een 1:1 sessie mag niet namens iemand anders worden geboekt zonder diens uitdrukkelijke toestemming en betrokkenheid.

Eventuele aanvullende voorwaarden voor deelname aan een specifiek event, workshop of andere dienst worden vermeld op de betreffende pagina.

4. VERTROUWELIJKHEID & PRIVACY

Informatie die tijdens een privé 1:1 sessie wordt gedeeld, wordt met zorg, discretie en vertrouwelijkheid behandeld.

Eventuele notities die in verband met een privésessie worden gemaakt, worden veilig bewaard en niet met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is of anderszins is toegestaan volgens het Privacybeleid.

Waar nodig kunnen voorafgaand aan een privésessie aanvullende afspraken over vertrouwelijkheid worden gemaakt.

Houd er rekening mee dat groeps-events en workshops anders zijn dan privé 1:1 sessies. Andere deelnemers kunnen informatie horen of zien die je vrijwillig deelt tijdens een groepservaring. Je bent daarom zelf verantwoordelijk voor welke persoonlijke informatie je in een groepssetting wilt delen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in het Privacybeleid.

5. OPNAMES VAN 1:1 SESSIES

Je mag tijdens je 1:1 sessie aantekeningen maken of voor persoonlijk gebruik een opname maken, tenzij anders vermeld.

Wanneer RAISSA MARIA een sessie voor jou opneemt, wordt de opname privé met je gedeeld en behandeld in overeenstemming met de informatie over de betreffende dienst en het Privacybeleid.

Opnames, written readings en andere content uit sessies zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Ze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RAISSA MARIA openbaar worden gedeeld, gereproduceerd, verspreid, verkocht, gepubliceerd of commercieel worden gebruikt.

6. ANNULERING & WIJZIGING VAN 1:1 SESSIES

Om de tijd die voor iedere privésessie wordt gereserveerd te respecteren, geldt het volgende annuleringsbeleid:

Een 1:1 sessie kan tot 24 uur voor de geplande aanvangstijd worden geannuleerd of verplaatst.
Wanneer een annulering minimaal 24 uur voor de geplande aanvangstijd plaatsvindt, kan de cliënt een terugbetaling ontvangen of de sessie verplaatsen, met inachtneming van eventuele wettelijke rechten.
Annuleringen of verzoeken tot verplaatsing die minder dan 24 uur voor de geplande aanvangstijd worden gedaan, worden niet terugbetaald, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Gemiste sessies of no-shows worden niet terugbetaald en kunnen niet worden verplaatst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt wettelijke rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

7. TE LAAT KOMEN

Wanneer je te laat bent voor een 1:1 sessie, eindigt de sessie nog steeds op het oorspronkelijk geplande tijdstip en blijft het volledige bedrag voor de sessie verschuldigd.

Hierdoor kunnen de gereserveerde tijden en andere afspraken worden gerespecteerd.

8. TECHNISCHE PROBLEMEN

Wanneer een aanzienlijk technisch probleem aan de zijde van RAISSA MARIA ervoor zorgt dat een 1:1 sessie niet zoals bedoeld kan plaatsvinden, wordt een passende oplossing aangeboden, bijvoorbeeld het opnieuw inplannen van de betreffende tijd.

Wanneer een technisch probleem aan de zijde van de cliënt ontstaat, wordt redelijkerwijs geprobeerd de verbinding te herstellen. De oorspronkelijk gereserveerde sessietijd loopt in principe echter door.

Voor online events en workshops zijn deelnemers zelf verantwoordelijk voor een geschikte internetverbinding en een compatibel apparaat. Individuele technische problemen aan de zijde van een deelnemer geven normaal gesproken geen recht op terugbetaling wanneer het event zelf beschikbaar is en wordt geleverd zoals beschreven, met inachtneming van dwingend consumentenrecht.

9. EVENTS & WORKSHOPS

Details van events en workshops, waaronder datum, tijd, vorm, duur, prijs en wat is inbegrepen, worden vermeld op de betreffende event- of workshoppagina.

Een inschrijving is persoonlijk, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Toegangslinks mogen niet met anderen worden gedeeld.

Wanneer bij een event toegang tot een replay is inbegrepen, wordt dit duidelijk vermeld in de beschrijving van het event. Replay-toegang is niet automatisch bij ieder event inbegrepen.

Wanneer RAISSA MARIA een event annuleert zonder een passende alternatieve oplossing aan te bieden, hebben deelnemers recht op terugbetaling van het voor het geannuleerde event betaalde bedrag, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wanneer een event wordt verplaatst, worden deelnemers geïnformeerd over de nieuwe datum en eventuele mogelijkheden die daarbij worden aangeboden.

Een eventueel recht om een inschrijving te annuleren en een terugbetaling te ontvangen is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden die voor het betreffende event zijn gecommuniceerd en van het toepasselijke Nederlandse consumentenrecht.

10. OPNAMES VAN EVENTS & WORKSHOPS

Bepaalde online events en workshops kunnen worden opgenomen. Wanneer een event wordt opgenomen, wordt dit vooraf aan de deelnemers gecommuniceerd.

Afhankelijk van de manier waarop je deelneemt, kunnen je schermnaam, beeld en/of stem in de opname voorkomen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je je camera aanzet, tijdens het event spreekt of wordt geselecteerd om deel te nemen aan een Q&A.

Als je niet herkenbaar in beeld wilt zijn, kun je je camera uitgeschakeld houden en een niet-identificerende schermnaam gebruiken. Als je niet wilt dat je stem in de opname voorkomt, dien je niet mondeling deel te nemen aan opgenomen gedeelten van het event.

Wanneer opnames met bijdragen van deelnemers als replay beschikbaar worden gesteld of op een andere manier na het live event worden gebruikt, wordt de verwerking van persoonsgegevens nader beschreven in het Privacybeleid en eventuele aanvullende informatie bij het betreffende event.

11. GEDRAG VAN DEELNEMERS

RAISSA MARIA streeft ernaar om respectvolle spaces te creëren voor iedereen die deelneemt aan sessies, workshops en events.

Van deelnemers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover RAISSA MARIA en andere deelnemers.

RAISSA MARIA behoudt zich het recht voor een deelnemer uit een event te verwijderen of van verdere deelname uit te sluiten wanneer diens gedrag beledigend, bedreigend, discriminerend, intimiderend, seksueel ongepast of bewust verstorend is, of op een andere manier de veiligheid, het welzijn of de ervaring van RAISSA MARIA of andere deelnemers aanzienlijk verstoort.

Een deelnemer kan ook worden verwijderd bij ernstige of herhaalde overtreding van eventrichtlijnen, grenzen of deze Algemene Voorwaarden.

Wanneer een deelnemer vanwege diens eigen gedrag redelijkerwijs wordt verwijderd, vindt in beginsel geen terugbetaling plaats, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

12. REPLAYS, CURSUSSEN & DIGITALE CONTENT

Replays, opgenomen workshops, cursussen, meditaties, audio-opnames, video's, geschreven materialen en andere digitale content zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de koper, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Toegang mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RAISSA MARIA worden gedeeld, overgedragen, gereproduceerd, doorverkocht, geüpload, verspreid of op een andere manier aan anderen beschikbaar worden gesteld.

Wanneer toegang wordt omschreven als permanent of levenslang, betekent dit toegang zolang RAISSA MARIA de betreffende content redelijkerwijs blijft hosten en beschikbaar stellen, tenzij op de betreffende aankooppagina uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Wanneer het Nederlandse of Europese consumentenrecht een wettelijk herroepingsrecht voor digitale content biedt, wordt dit recht gerespecteerd. Wanneer onmiddellijke toegang tot digitale content wordt gevraagd en aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan, kan het herroepingsrecht eindigen zodra de toegang of levering begint.

13. WETTELIJKE HERROEPINGSRECHT

Wanneer je op grond van het Nederlandse consumentenrecht recht hebt op een wettelijke bedenktijd of herroepingsrecht, blijven deze rechten volledig van toepassing en worden zij niet beperkt door deze Algemene Voorwaarden.

Voor online diensten en digitale content kunnen verschillende regels gelden, afhankelijk van de aard van de aankoop, het moment waarop de uitvoering begint en of om onmiddellijke toegang tot digitale content is gevraagd.

Wanneer een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, wordt informatie over de manier waarop je hiervan gebruik kunt maken verstrekt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt, uit te sluiten of te beperken.

14. PRIJZEN & BETALINGEN

Alle prijzen worden vermeld in euro's (EUR), tenzij anders aangegeven.

Het volledige bedrag dient bij de boeking of aankoop te worden betaald, tenzij uitdrukkelijk een andere betalingsregeling wordt aangeboden.

De prijs en wat daarbij is inbegrepen worden vóór de aankoop vermeld op de betreffende pagina van de sessie, het event, de workshop of het product.

15. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Tenzij anders vermeld, blijft alle door RAISSA MARIA gecreëerde en gedeelde content het intellectuele eigendom van RAISSA MARIA.

Dit omvat onder andere websitecontent, geschreven materialen, channeled messages en transmissions, spiritual teachings, guided meditations, audio- en video-opnames, content van workshops en events, cursusmateriaal, oefeningen, PDF's, written readings, afbeeldingen en andere originele materialen.

Het kopen of verkrijgen van toegang tot content houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in.

Content mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RAISSA MARIA worden gekopieerd, gereproduceerd, opgenomen met het doel deze verder te verspreiden, opnieuw gepubliceerd, verkocht, verspreid, openbaar gedeeld of commercieel gebruikt, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

16. RECHT OM DIENSTEN TE WEIGEREN OF TE BEËINDIGEN

RAISSA MARIA behoudt zich het recht voor een sessie of andere dienst te weigeren, te beëindigen of stop te zetten wanneer:

Een cliënt zich respectloos, agressief, beledigend of anderszins ongepast gedraagt.
Persoonlijke of professionele grenzen herhaaldelijk of ernstig worden overschreden.
Het voortzetten van de dienst niet langer passend is of niet langer in overeenstemming is met de integriteit van het werk.

Wanneer een dienst wordt beëindigd vanwege ernstig wangedrag of een wezenlijke schending van deze Algemene Voorwaarden door de cliënt, vindt voor de betreffende dienst in beginsel geen terugbetaling plaats, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

17. AANSPRAKELIJKHEID

RAISSA MARIA levert diensten en content met redelijke zorg en in overeenstemming met de beschrijving die op het moment van aankoop is verstrekt.

Voor zover wettelijk toegestaan, is RAISSA MARIA niet aansprakelijk voor schade of verlies dat uitsluitend voortvloeit uit de persoonlijke interpretatie of toepassing door een deelnemer van spirituele guidance, teachings of ervaringsgerichte content.

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

18. WEBSITE & EXTERNE DIENSTEN

RAISSA MARIA kan gebruikmaken van externe platforms en diensten voor het aanbieden van sessies, events, opnames, betalingen of andere functionaliteiten.

Hoewel redelijke zorg wordt besteed aan de keuze en het gebruik van deze diensten, kunnen de beschikbaarheid en werking daarvan mede afhankelijk zijn van de voorwaarden, privacypraktijken en technische werking van de betreffende externe dienstverlener.

Links naar externe websites of diensten worden voor het gemak aangeboden en maken RAISSA MARIA niet verantwoordelijk voor externe content of diensten.

19. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Niets in deze Algemene Voorwaarden ontneemt een consument dwingende bescherming waarop deze op grond van het toepasselijke consumentenrecht recht heeft.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

20. WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in de diensten, website of toepasselijke wettelijke vereisten te weerspiegelen.

De meest actuele versie is beschikbaar op deze website, samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht voor zover daarmee rechten zouden worden beperkt die op grond van de voorwaarden die bij een eerdere aankoop van toepassing waren zijn ontstaan en dit wettelijk niet is toegestaan.

21. TAAL

Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. Beide versies zijn bedoeld om dezelfde voorwaarden weer te geven.

Heb je vóór het boeken of aankopen vragen over deze Algemene Voorwaarden, dan kun je contact opnemen.

RAISSA MARIA
connect@raissamaria.com

ALGEMENE VOORWAARDEN